Folosim cookie-uri pe site-ul nostru web pentru a vă oferi cea mai relevantă experiență, amintindu-vă preferințele și repetând vizitele. Dând clic pe „Accept toate”, sunteți de acord cu utilizarea tuturor cookie-urilor. Cu toate acestea, puteți vizita „Setări cookie” pentru a furniza un consimțământ controlat.

Customize Consent Preferences

Folosim cookie-uri pe site-ul nostru web pentru a vă oferi cea mai relevantă experiență, amintindu-vă preferințele și repetând vizitele. Dând clic pe „Accept toate”, sunteți de acord cu utilizarea tuturor cookie-urilor. Cu toate acestea, puteți vizita „Setări cookie” pentru a furniza un consimțământ controlat.

Mereu activ

Necessary cookies are required to enable the basic features of this site, such as providing secure log-in or adjusting your consent preferences. These cookies do not store any personally identifiable data.

Niciun cookie

Functional cookies help perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collecting feedback, and other third-party features.

Niciun cookie

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics such as the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Niciun cookie

Performance cookies are used to understand and analyse the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

Niciun cookie

Advertisement cookies are used to provide visitors with customised advertisements based on the pages you visited previously and to analyse the effectiveness of the ad campaigns.

Niciun cookie

Hub-IES.ro ES Informatii utile Articole VIITORUL E-COMMERCE

VIITORUL E-COMMERCE

Viitorul rezervă multe posibilități pentru e-commerce și, deși părerile în ceea ce privește modul în care va arăta acesta sunt diferite), toată lumea este de acord că experiența clientului va fi mai importantă decât oricând, de exemplu prin personalizare și canale integrate.

Live shopping

·   Imaginează-ți îmbinarea experienței dintr-un magazin fizic cu cea a shoppingului online – asta înseamnă live shopping – conectarea unei transmisii în stream live online cu un magazin digital, permițându-le astfel participanților să cumpere produsele prezentate live, sau chiar disponibilitatea unei persoane din magazin, care să răspundă oricăror întrebări sau pentru a oferi ajutor în vederea identificării celui mai bun produs.

Social selling

·   În timpul pandemiei de COVID-19, folosirea platformelor de comunicare socială a crescut cu 21%, indicând de fiecare dată faptul că tot mai mulți utilizatori își petrec timpul pe platforme precum Instagram, TikTok și Facebook. Companiile au găsit o modalitate în care pot profita de aceste cifre: vânzându-și produsele prin platformele de comunicare socială. Aceasta este ceea ce numim „social selling”, un model de ecommerce tot mai răspândit.

Comerțul conversațional

·   Comertul conversational înseamnă conversații în timp real între branduri și clienți, realizate prin aplicații de mesagerie, cu scopul de a vinde sau de a cumpăra. În ceea ce privește brandurile, acesta se poate realiza prin roboți de chat, cu ajutorul inteligenței artificiale sau cu persoane reale, toate având scopul de a încheia o tranzacție și, de ce nu, de a oferi o experiență mai atentă și mai personalizată pentru clienți.